Verzenden en Retourneren

VERZENDEN

Het verzenden van de producten van The Horsup Company verloopt via DHL Parcel.

Verzendkosten worden excl. in rekening gebracht. Kosten voor levering in Nederland zijn als volgt:

Pakketten onder de 10kg€ 6,50
Pakketten boven de 10kg tot 20kg€9,50

Overige stappen in relatie tot verzenden zijn als volgt:
Uw bestelling wordt verzameld en verpakt
Samen met andere bestellingen wordt uw bestelling naar een DHL servicepunt gebracht
Uw bestelling wordt door DHL Parcel gesorteerd op basis van de postcode
DHL Parcel zal uw bestelling bezorgen op het door u opgegeven afleveradres
U ontvangt een e-mail met informatie met betrekking tot de exacte leverdatum
Controleer direct na ontvangst van het pakket of uw bestelling onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij u om contact op te nemen met ons via administratie@thehorsupcompany.nl om dit te melden en een passende oplossing te zoeken.

RETOURNEREN

Het verzenden van de producten van The Horsup Company verloopt via DHL Parcel.

Producten kunnen geretourneerd worden, mits ze ongeopend zijn en er binnen 8 werkdagen na ontvangst een melding wordt gemaakt via administratie@thehorsupcompany.nl en voldoet aan onderstaande:

  • Afkoelperiode: nadat u het door uw bestelde product heeft ontvangen, heeft u de mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 8 werkdagen na ontvangst, de koopovereenkomst met The Horsup Company te ontbinden. Het product dient ongebruikt te zijn en de drum’s/potten onaangebroken
  • Indien u de koopovereenkomst wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk (via e-mail) aan The Horsup Company te melden. U dient het onaangebroken product binnen 8 werkdagen na ontvangst te versturen naar The Feed Company, Burgemeester de Bourbonplein 5, 5364PT, Escharen met vermelding van uw naam in het pakket. U dient zelf de kosten en het risico van het retourneren te dragen
  • Indien u de koopovereenkomst heeft herroepen, zal de aankoopkosten binnen 10 dagen nadat het door u geretourneerde product is ontvangen, aan u worden terugbetaalt.
  • The Horsup Company behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren wanneer het product door uw toedoen is beschadigd.
  • Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van The Horsup Company schade heeft opgelopen die aan een behandeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal The Horsup Company u hiervan schriftelijk (via e-mail) in kennis stellen.

VERZENDEN

Het verzenden van de producten van The Horsup Company verloopt via DHL Parcel.

Verzendkosten worden excl. in rekening gebracht. Kosten voor levering in Nederland zijn als volgt:

Pakketten onder de 10kg€ 6,50
Pakketten boven de 10kg tot 20kg€9,50

Overige stappen in relatie tot verzenden zijn als volgt:
Uw bestelling wordt verzameld en verpakt
Samen met andere bestellingen wordt uw bestelling naar een DHL servicepunt gebracht
Uw bestelling wordt door DHL Parcel gesorteerd op basis van de postcode
DHL Parcel zal uw bestelling bezorgen op het door u opgegeven afleveradres
U ontvangt een e-mail met informatie met betrekking tot de exacte leverdatum
Controleer direct na ontvangst van het pakket of uw bestelling onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij u om contact op te nemen met ons via administratie@thehorsupcompany.nl om dit te melden en een passende oplossing te zoeken.

RETOURNEREN

Het verzenden van de producten van The Horsup Company verloopt via DHL Parcel.

Producten kunnen geretourneerd worden, mits ze ongeopend zijn en er binnen 8 werkdagen na ontvangst een melding wordt gemaakt via administratie@thehorsupcompany.nl en voldoet aan onderstaande:

  • Afkoelperiode: nadat u het door uw bestelde product heeft ontvangen, heeft u de mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 8 werkdagen na ontvangst, de koopovereenkomst met The Horsup Company te ontbinden. Het product dient ongebruikt te zijn en de drum’s/potten onaangebroken
  • Indien u de koopovereenkomst wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk (via e-mail) aan The Horsup Company te melden. U dient het onaangebroken product binnen 8 werkdagen na ontvangst te versturen naar The Feed Company, Burgemeester de Bourbonplein 5, 5364PT, Escharen met vermelding van uw naam in het pakket. U dient zelf de kosten en het risico van het retourneren te dragen
  • Indien u de koopovereenkomst heeft herroepen, zal de aankoopkosten binnen 10 dagen nadat het door u geretourneerde product is ontvangen, aan u worden terugbetaalt.
  • The Horsup Company behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren wanneer het product door uw toedoen is beschadigd.
  • Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van The Horsup Company schade heeft opgelopen die aan een behandeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal The Horsup Company u hiervan schriftelijk (via e-mail) in kennis stellen.